Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń aldyndaǵy basty mindet - qyzmet sapasyn joǵary deńgeıge kóterý

eft;">ASTANA. Tamyzdyń 11-i. QazAqparat /Raıhan Qońyr/ - Astanada  Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵynyń ashylýy - elimizdegi saıası ıntegratsııanyń nyshany. Memlekettiń damý satysy joǵarylaǵan saıyn halyqtyń suranysy da arta túsedi. Demek, halyqtyń qujat máselesin retteýde ortalyqtardyń ashylýy - zańdy qubylys. Ortalyq óz jumysyn Konstıtýtsııalyq normalar men naryqtyq qoǵam talaptaryna saı, azamattarǵa qolaıly negizde júrgizip keledi.

Tөrt jyl bұryn ҚR Prezıdentiniң Joldaýynda memlekettik organdardyң halyқpen «bir tereze қaғıdaty» arқyly jұmys atқarýy mindettelgen. «Bir tereze қaғıdatynyң» birқatar ereksheliginiң biri - ýәkiletti organdardyң қyzmetkerlerimen aradaғy baılanysқa shek қoıyp, sol arқyly sybaılas jemқorlyқty azaıtý. Bүginde mұndaı ortalyқtarda 57 қyzmet tүri boıynsha halyққa қyzmet kөrsetilip keledi. Bolashaқta 132 қyzmet engizilmek. 

 Ortalyқ kүnine 800-1000 adamғa deıin қyzmet kөrsetedi. Tұrғyndar kөbinese құjattandyrý, қalada tұrғylyқty meken-jaıғa tirkeýge tұrý jәne shyғý mәselesimen, sondaı-aқ jyljymaıtyn mүlikterdi tirkeý, isti bolғan-bolmaғandyғy týraly anyқtama alý үshin keledi. Bүgingi taңda aty-jөnin ҚR Prezıdenti Jarlyғyna saı, ұlttyқ negizde jazdyrýғa yқylastylar sany arta tүsti. Aýdan kөleminde kәmelettik jasқa tolyp, tөlқұjat alyp jatқandar қatary kөbeıip otyr. Sondaı-aқ қalaғa tirkeýge tұrýshylar eselene tүsýde. Al eң bastysy - tabıғı өsim kөbeıip otyrғany nazar aýdarýғa tұrarlyқ.

 - Bұl қyzmetterdiң erekshelikteri kөp, biraқ, eskerýge tұrarlyқ artyқshylyғy bar. Damyғan elderde halyққa қyzmet kөrsetý ortalyқtary azamattardyң өzine қatysty mәlimetti ıgerip, құjat salasyn retteýge jәne ýaқytyn үnemdeýge yқpal etedi. Osy tәjirıbeni ұstanғan bizdiң ortalyқ құjat salasyndaғy barlyқ қyzmet tүrin bir salaғa jınaқtaýda jәne ony jүzege asyrýshy mekemelerge jetkizýdi retteýshi mekeme retinde өzin өzi aқtady. Endi ortalyқtyң қyzmetin өz elimiz ben әlemdik үrdiske saı jetildirýdi maқsat etip otyrmyz,-dedi Almaty aýdandyқ Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynyң dırektory Aınұr Doşanova.

Almaty aýdandyқ halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynda elektrondyқ құjattandyrý josparly tүrde jүrgizizilip, tirkeý, құjat қabyldaý jәne onyң atқarylý merzimin oңtaılandyrý sәtti iske asyrylýda. Қyzmetkerlerdiң kәsibı biliktiligin arttyrý үshin ýәkiletti organdardyң mamandarymen birlesip arnaıy semınarlar jүrgiziledi. 

Үstimizdegi jylғy sәýir aıynda el Үkimeti қabyldaғan daғdarysқa қarsy baғdarlamany iske asyrý maқsatynda Қarjygerler қaýymdastyғy jәne Әdilet mınıstrliginiң Tirkeý қyzmeti komıteti arasynda yntymaқtastyқ pen өzara tүsinistik týraly Memorandýmғa қol қoıyldy. Memorandýmda Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғymen yntymaқtasa otyryp atқarylatyn birtalaı is-sharalar kөrsetildi. Elordalyқ ortalyқtar өz jұmysyn қoғam talabyna saı ıkemdeýge kөshti. Atap aıtқanda, jyljymaıtyn mүlikke құқyқtardy jәne soғan baılanysty  jүrgiziletin қaғaz-құjattardy tirkeý tәrtibin үsh jұmys kүnine deıin (tұrғyn үıge jatpaıtyn jyljymaıtyn mүlik үshin) standartty tarıf boıynsha қysқartýғa kelisildi. Nesıelendirý jұmystaryn oңtaıly atқarý үshin Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynda jүrgiziletin boldy. Bankterde de Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynyң өkilderine oryn berildi. Mysaly, Almaty aýdandyқ halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғy 2008 jyldan beri Halyқ bankimen, TұranӘlemBankimen jәne Temir bankpen, Kaspıı banki sekildi birneshe banktermen өzara yntymaқtasyp jұmys istep keledi.  Bұl rette, jyljymaly jәne jyljymaıtyn mүlikterdi tirkeý jәne aқparattyқ anyқtamalar berý jүzege asyrylýda.

Tirkeý tәrtibi kezinde taraptardyң kepil shartynyң bolýyn talap etpeý, ıaғnı bas banktiң mөri basylғan, өkiletti tұlғaғa ғana beriletin senimhattyң negizinde tirkeýge mұrsat etildi. Soғan oraı, bүginde osy ortalyқtar pen bankter, ýәkiletti organdar arasynda tyғyz baılanys ornady.

 Elbasynyң «Daғdarys arқyly jaңarý men damýғa» Joldaýyndaғy talaptardy Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyқtary laıyқty atқaryp keledi. Soғan oraı, Үkimet қabyldaғan daғdarysқa қarsy baғdarlama aıasynda ekinshi deңgeıli bankterdegi қaıta қarjylandyrý sharalaryna atsalysa bastady. Bankterde jұmyldyrylғan қyzmet kөrsetý ortalyқtary ashyldy. Ortalyқtyң қyzmetkerleri bankterge baryp, azamattarmen әrtүrli sıpatty jұmystar jүrgizedi. Ol үshin arnaıy jұmys tәrtibi belgelengen. Ekinshi deңgeıli bankterde Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynyң «terezeleri» ashylyp, atalғan banktermen arada tıisinshe jұmys jүrgizilip keledi.

 Sondaı-aқ, Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyқtarynda da sybaılas jemқorlyқty aldyn alýғa kөptegen sharalar қoldanylýda. Sonyң biri «Nұr Otan» halyқtyқ-demokratııalyқ partııasy Ortalyққa kelgen  azamattardyң өtinishteri men shaғymdaryn қabyldaýғa arnalғan jәshikter ornatty. Әrbir ınspektorlar men konsýltanttardyң jұmys ornynda shaғym kitapshalary қoıylғan. Әrbir қyzmetkerdiң jұmys aýmaғyn қadaғalaıtyn jaңa tehnologııalyқ үlgidegi beınekameralar ornatyldy.

 Azamattardyң құjat қabyldaý mәselesin jeңildetý үshin ortalyқta aқparattyқ jүıe engizildi. «Aқparattyқ portal» dep atalatyn arnaıy shtrıh-kody bar. Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғy «Aқparattyқ portal» arқyly memlekettik mekemege қolhat retinde құjattardy tasymaldaý protsesin retteıdi. Portaldyң eң basty қyzmeti құjattar tiziminiң avtomatty tүrde mұқııat saқtalýyn jәne daıyn құjat berý bөlimine қaıtyp kelýin қamtamasyz etedi. Barlyқ құjat osy portal arқyly өtedi, ıaғnı   barlyқ құjattar Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғy arқyly қadaғalanady.

«Bizdiң ortalyқ halyқ sany kүn saıyn kөbeıip kele jatқan elordada қyzmet kөrsetý mәdenıetiniң laıyқty atқarylýyn maқsat etedi. Al Halyққa қyzmet kөrsetý ortalyғynyң aldynda tұrғan eң үlken mindet - bұl halyққa kөrsetip jatқan қyzmetterdiң sapasyn arttyp, қaғazbastylyққa қatysty keleңsizdikterdi azaıtý», deıdi A. Doşanova.