Birneshe kún aqshasyn ala almaǵan Astana turǵyny Halyk Bank qyzmetine shaǵymdandy
Onyń aıtýynsha, eki banktiń birigýinen keıin aqsha aýdarý qıyndaı túsken. Buǵan deıin klıenttiń ákesi Túrkııada kóz jumǵanda Homebank baǵdarlamasyndaǵy aqaý men banktegi aqsha aýdarý men depozıtti alýdyń qıyndaýyna baılanysty ol ózgelerden qaryzǵa aqsha alýǵa májbúr bolǵan.
«Onda qaıǵydan bas kótere almadyq jáne sizderge qaraıtyn murshamyz bolǵan joq. Biraq, búgin meniń tózimim taýsyldy. Senbi 1 qyrkúıekte qurbymnan 50 myń teńge alýym qajet boldy. Ol Qazkom kesh-termınaly arqyly Qazkom kartasyna 10 myń jáne 40 myń teńge tranzaktsııa jasady. Chekteri bar. Alǵashqy soma koll-ortalyqqa úzdiksiz habarlasqan soń, kelesi táýlikte bir-aq tústi (...). Al 40 myń teńge áli joq (...). Sizder meni óte yńǵaısyz jaǵdaıda qaldyrdyńyzdar. Balabaqsha men kommýnaldyq qyzmetterdi tóleıtin kezde, azyq-túlik alarda aqshasyz qaldyrdyńyzdar», - dep jazdy Sara Bákirova áleýmettik jelide.
Óz kezeginde Halyk Bank týyndaǵan qolaısyzdyqtar úshin klıentten keshirim surady. Aqshanyń der kezinde túspeýine tehnıkalyq aqaý - termınalda aqshanyń qystyrylyp qalýy sebep bolyp otyr.
«Banktiń ishki rəsimderine səıkes, mundaı oqıǵalardy qaraý úshin klıent bank bólimshesine daýly tranzaktsııa týraly jazbasha shaǵym qaldyrýy tıis. S. B. Bákirova banktiń Call-ortalyǵyna habarlasqanda operator oǵan jazbasha shaǵym qaldyrýdy usynǵan, biraq klıent bank fılıalyna kelýden bas tartqan. Sonymen birge, banktiń ınkassatsııa qyzmetiniń tólem termınaldary men bankomattardy ınkassatsııalaýdyń óz reglmenti jáne kestesi bar. Olar qujattyq rastaýsyz, fılıal tarapynan tıisti ótinimsiz belgili bir bankomatty nemese termınaldy kesteden tys ınkassatsııalaı almaıdy», - dep jaýap berdi Halyk Bank baspasóz qyzmeti QazAqparat saýalyna.
Baspasóz qyzmetiniń habarlaýynsha, 1 qyrkúıek kúni aqsha turyp qalǵan termınal búgin 4 qyrkúıekte ınkassatsııalanǵan jáne joǵaryda kórsetilgen somada qaldyq aqsha tabylǵan. Kúnniń ekinshi jartysynda bul qarajat klıent esepshotyna túsken.